□王韡
“小刘，我们基地食堂的大米快吃完了，麻烦你今天送20袋过来吧！”5月3日，安徽六安石油丁集加油站站长刘克武接到客户陈先生的要货电话。陈先生是当地“婚纱小镇”摄影基地的后勤部负责人，之所以在丁集站采购商品，还要从上个月说起。
4月初的一天夜里，陈先生敲响了丁集站值班室的玻璃窗，要求为车加油。由于白天忙碌忘了加油，车在回家途中发出了红色报警信号。刘克武一边加油，一边与陈先生交谈，得知“婚纱小镇”到了摄影旺季，前来摄影、购买婚纱的人络绎不绝，每天都要忙到深夜。
“客流量大的地方肯定有销售商机。”刘克武多次前往“婚纱小镇”拜访陈先生，了解他们的需求，并向他们介绍易捷商品质量、促销活动内容，以及送货上门服务等。其间，在得知“婚纱小镇”维修管道导致停水时，刘克武及时为他们送去了卓玛泉、方便面及各类熟食，及时解决了工作人员及拍摄客户的喝水、吃饭问题，得到客户好评。
平时，刘克武还会向陈先生推送促销活动、团购政策、油价变动等信息，让对方持续享受加油站的服务。随着双方的了解加深，陈先生定期会联系刘克武采购易捷商品。
“小刘，你每次向我推介的商品都不错，质量好，价格也实惠。最近，我们食堂准备采购大米，决定从你们易捷店采购。”4月中旬，陈先生给刘克武带来了好消息。此后，基地多次从丁集站采购粮油、饮品、熟食等易捷商品，成为该站的非油品大客户。
本文来源：中国石化报