来源：医学之声；作者：藤馨子
临床上，医生们除了要专业严谨地处理患者的病情，还常被他们的呆萌可爱的问题，弄得又爱又恨。
这些问题时时会蹦出来，比如办理住院时、手术前、治疗中、办出院等。
解释得让他们轻松理解、愉快地接受，患者也能更安心地配合治疗，我们的工作能更顺畅地进行。
问题1：
做手术有风险那我为什么还要手术？
在签病情告知书和手术同意书时，我们经常耐心地给病人及家属分析手术中存在的风险及术后康复情况，病人听完马上拒绝签字。
病人：“医生，我做手术为什么会有风险，既然有风险为什么我还要做手术？”
医生：“现在连在路上走都存在被车碰到风险，搭飞机还有坠机的风险，难道仅仅因为这些潜在的风险，你选择以后都不出门，不乘飞机了吗？”
病人：“那不会，不出门怎么能行。”
医生：“你出血量比较大，如果不手术及时治疗，可能会出现贫血。到时候最好不要出门，因为更危险。你自己决定，手术做还是不做？”
病人：“那当然要手术啦。”
问题2：
医生，你能保证我手术做完不复发吗？
平时门诊患者中，有痔疮出血严重呈喷射状，已达手术指征，需要尽快手术的患者，却经常犹豫不决，我都替他捉急。
病人疑惑：“医生，我如果手术做完，你能保证以后不复发吗？如果会复发，我就不手术。经常听到人家手术完又长了。”
医生：“痔疮手术做完，如果你保养得好，远期效果还可以。”
病人：“你也不能保证以后都不会复发，那我做手术有什么意义？”
医生：“比如用感冒发高烧来说，看好这次病，你能要求医生保证你以后不会再感冒发烧吗？因为这次发高烧病情严重，所以得治。道理是一样的，能理解吗？”
病人：“原来是这样啊，明白了，听您的安排。”不住地点头。
问题3：
“钉子户”患者
患者手术创口已完全愈合，告知他办理出院，他却愤愤不平地坚决拒绝出院。
新病人急诊需要马上排手术治疗，分秒必争，却没有床位。
病人质问：“医生，我和老王同一天手术，我住院时间比隔壁老王少了10天，为什么他不用出院，你只要求我出院，是不是有什么猫腻？”
医生：“你和老王治疗不同的病，你治疗的是痔疮，老王治疗的是高位复杂性肛漏。老王比你严重，愈合的时间也比你久。
就像你和老王在同一间学校上学，读不同的专业，你读英语学制四年，他学建筑要五年。四年到了，你已经完成学业，难道你不打算毕业，想当留级生吗？”
病人：“哈哈哈，那肯定要赶紧毕业回家。”
问题4：
担心出院后不再为他负责
病人在听到可以出院后，总是又惊又喜，想出院又不敢出院。
病人会担心地问：“医生，我出院后如果还有问题，还可以找你看吗？到时候你会不会不管我了？病人这么多，你应该不记得我，要不你用手机拍张我的照片，或者你这个纸条给我当凭证吧，不然我不好意思再来了。”
病人会一直跟在医生后面不肯离开。
医生总会笑笑：“不用留凭证，你们的担心纯属多虑。我们提供售后服务，治病术后观察一段时间算是保修期。”
病人听完，终于心满意足地出院回家了。
问题5：
为什么现在手术费用是当年的3倍？
经常在谈到手术费时，病人会觉得费用比当年高，表情会有点古怪。
有的病人甚至会生气地问：“医生，20年前我朋友也是你给他做的手术，同一个病，为什么现在我的费用是他当年的3倍？”
医生：“20年前，我们一个月的工资元，那时房价一平米几百元。你算算，现在你的工资和房价仅仅提高3倍吗？”
病人笑了：“那不止，都涨了20倍了。”
医生：“那你还觉得手术费高吗？”
病人开心地笑了：“这么说来，我还赚了。”
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