传统摄影店在订单和客户管理上存在很多问题，如：
无法精准回馈老客户，实现多次成单：不清楚每个客户的具体合作数据，无法精准及时地给老客户回馈，从而错失再次成单的机会。拖单漏单，管理混乱:工作流程繁多，无法有效管理订单进度及拍摄完成情况，导致拖单漏单，造成客怨。经营数据分析困难:汇总线下数据繁琐且滞后，没有实时看板可供参考，无法及时调整经营方向。摄影公司要怎么做才能提?服务质量，拉开与同?间的差距？
今天，小编将从理论和实操两个方面和大家分享摄影店客户管理和订单管理的经验。
一、理论层面：摄影店进行客户跟踪管理的三大技巧由于拍摄消费具有低频高价的特性，外加商品的品质判断非常依赖主观性，消费过程极具服务性，这些属性决定了客户从最初对品牌的了解到最终选择下单是一个十分漫长的过程。因此，客户前期的销售跟踪就显得异常重要。今天，小编就给大家分享客户跟踪的三大技巧。
技巧一：不同的客户要设置不同的跟踪内容及频率。举个例子，我发现了一个客户有拍婚纱照的需求，现在是8月初，客户告诉我，他要国庆之后才会考虑，那么这个客户应该设置怎么样的跟踪内容和频率呢？
普通销售的做法，就是到了国庆之后才去联系这个客户，但是我要告诉你，聪明的销售肯定不是这样的，聪明的销售会利用8到10月——这两个月的空白期去培养客户的忠诚度，然后在10月份让客户主动提出认购需求。那么跟踪内容及频率设置即为：8到10月